Política de reembolso

Política de cambios y devoluciones — Amora Hair Care

En Amora Hair Care queremos que estés completamente satisfecha con tu compra. Por eso, si tienes algún inconveniente con tu pedido, estamos aquí para ayudarte.

¿Cuándo puedes reportar un problema? Tienes 24 horas a partir de la recepción de tu pedido para reportar cualquier novedad: producto dañado, derramado, incompleto o equivocado. Pasado este tiempo, no podremos gestionar reclamaciones.

¿Cómo reportarlo? Escríbenos a contacto@amorahaircare.com con tu número de pedido y fotos o video del producto recibido. Revisaremos tu caso y te daremos una solución a la brevedad.

Productos abiertos o usados Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos que hayan sido abiertos o usados, salvo que presenten un defecto de fabricación comprobable.

Cambios y reenvíos Si el error fue nuestro (producto equivocado, dañado o incompleto), realizaremos el reenvío sin costo adicional para ti.